EU-Parlament zu Flugpreisen

EU-Parlament zu Flugpreisen

Schlichtungsstelle Mobilität begrüßt EU-Vorgaben:
Endlich Preis-Transparenz für Flugreisen

Die Schlichtungsstelle Mobilität beim Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD)
begrüßt den heutigen Beschluss des Europäischen Parlamentes zur vollständigen Angabe von
Flugpreisen nachdrücklich. Nach der neuen Verordnung dürfen Fluggesellschaften künftig nicht
mehr mit einem Basispreis für ihre Angebote werben, sondern müssen zusätzlich Steuern,
Gebühren und sonstige Zuschläge aufführen, die für die Kundinnen und Kunden anfallen.
„Damit haben Lockangebote für vermeintliche Billigflüge zum Schnäppchenpreis ausgedient.
Endlich ist damit Preis-Transparenz für Flugreisen hergestellt“, freut sich Birgit Zandke-
Schaffhäuser, juristische Projektleiterin der Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD.
In der Vergangenheit hätten viele Anbieter die Verbraucher mit Preisen von nur wenigen Euro
bei ihrer Reiseplanung in die Irre geführt. Das böse Erwachen über die tatsächlichen Kosten sei
dann häufig erst bei der eigentlichen Buchung oder bei Storno- und Erstattungsvorgängen
erfolgt. Zandke-Schaffhäuser: „Wenn es Probleme mit der Reise gab und die Fluggäste
Anspruch auf Erstattung haben, ist jetzt viel leichter ersichtlich, um welche Beträge es sich im
Einzelnen handelt. Denn Steuern und Gebühren werden detailliert ausgewiesen.“
Die Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD wird vom Verbraucherministerium finanziert und hilft
kostenlos weiter, wenn es mit einem Fernverkehrsunternehmen zum Streit über Schadensersatz
kommt. Sie informiert Verbraucherinnen und Verbraucher umfassend, stellt Kontakte her und
erstellt Schlichtungsvorschläge.

Betroffene können sich telefonisch unter 030/469970-0
(werktags zwischen 9-14 Uhr), per Fax unter 030/469970-10 oder per E-Mail unter
schlichtungsstelle@vcd.org an die Schlichtungsstelle Mobilität wenden. Reisetipps und Hinweise
zu Fahr- und Fluggastrechten gibt es im Internet unter www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org.

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