Gourmet Report
Luxus-Urlaub

UMFRAGE ZUM BENEHMEN DER GäSTE IN GASTRONOMIE UND HOTELLERIE
"Könige" mit dem Benehmen von Banausen Immer lächeln, immer freundlich sein - der Gast ist schließlich König! Aber während von Mitarbeitern im Gastgewerbe Freundlichkeit und Höflichkeit als Berufsfertigkeit erwartet wird, könnten die Gäste durchaus Nachhilfe in punkto gutes Benehmen gebrauchen - wie die Umfrage der Fachzeitschrift Gastronomie-Report zum Thema "Benehmen...

Den gesamten Artikel können Sie im kochmesser.de "Gourmet Report Archiv" lesen:
http://www.kochmesser.de/archiv/2006-11/Umfrage-zum-Benehmen-der-Gaeste-in-Gastronomie-und-Hotell erie_6644.html

18.11.2006

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1. Loni Jaschek  sagte:
Die Unfreundlichkeit setzt sich fort....
... Das tägliche Erleben solcher Unfreundlichkeiten und Herablassungen ist sicher frustrierend für Hoteliers und ihr Personal. Ich wurde gerade heute wieder Zeuge einer solchen Szene. Allerdings muss ich dazu sagen, dass diese Einstellung inzwischen genau so häufig an die Lieferanten weiter gegeben wird - wir erfahren ebenso zunehmend täglich Arroganz und haben häufig das Gefühl, nicht mehr als kooperierender Partner betrachtet zu werden, sondern als derjenige, der zu springen hat, wenn es der Gastronom wünscht. Zeitweise geht das mit dem Programm "Freundlichkeit, Freundlichkeit..." inzwischen sind wir aber auch schon ab und zu soweit, dass wir solche Kunden nicht mehr beliefern. Als aufrecht gehender Mensch möchte man(n)/frau sich doch noch morgens im Spiegel anschauen können. Ansonsten gilt natürlich bei uns die Devise: Der Kunde ist immer König - solange er sich wenigstens ein bisschen so benimmt... mfg Loni Jaschek


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Projekt: Gourmet Report • Letzte Bearbeitung: 30. May 2012