Wein kaufen im Internet – kundennah und sicher
Erfolgreicher Relaunch www.willenbrock.com
„Willenbrock – Ihr Weinexperte im Netz.“ ist seit Anfang September mit einem vollständig überarbeiteten Webauftritt präsent. Hendrick Willenbrock, der mit seinem Weinhandel in Lingen und Rheine bereits sehr erfolgreich Ladengeschäfte betreibt, geht mit dem Redesign seiner Onlinepräsenz nun den konsequenten Weg zu mehr Kundenorientierung.
Erst im letzten Jahr hat Willenbrock die begehrte jährliche Auszeichnung „Weinhändler des Jahres 2008“ von der Fachzeitschrift „Weinwirtschaft“ erhalten. Diese Auszeichnung steht für einen Qualitätsanspruch, der sich nun im Online-Auftritt wiederfindet.
Die Projektverantwortliche, Isa Willenbrock, legt mit dem neuen Onlineshop die Messlatte im Weinverkauf höher: “Für unseren Kunden bedeutet der neuen Shop einen bequemen Weg, guten Wein zu kaufen. Mit ausgeklügelten Sortiermöglichkeiten, übersichtlichen Weinkritiken und jeglichem Komfort, den Kunden heute bei professionellen Shops erwarten.”
So wurde zum Beispiel die Sicherheit des Shops verbessert. Ab sofort werden nun alle persönlichen Angaben und die Zahlungsabwicklung SSL-verschlüsselt übertragen. Als Zahlungssystem steht neben der bei Willenbrock bereits bewährten Rechnung und der Nachnahme jetzt auch das beliebte und sichere Web-Zahlungsmittel Paypal zur Verfügung.
Paypal, sehr verbreitet bei Ebay-Nutzern, fungiert dabei als verlässlicher und bekannter Treuhänder, an den die Kunden per Kreditkarte oder Bankeinzug zahlen – der Weinshop bekommt von Paypal den Wert direkt gutgeschrieben und kann dadurch unmittelbar ausliefern. Das sorgt für Geschwindigkeit im Dienste des Kunden – bei höchster Zahlungssicherheit.
Anders als in vielen Weinshops von Wettbewerbern liegt der Fokus bei Willenbrock auf umfangreichen Expertisen zu angebotenen Weinen. Für viele Weine sind solche Detailbeschreibungen verfügbar. Ebenso können Kunden Kritiken verfassen und werden so öffentlich an der Beurteilung der Weine beteiligt – dies unterscheidet von vielen bekannten Weinshops. Auch Wunschlisten, Nachbestellungen oder Produktvergleiche sind für die Kunden von Willenbrock möglich.
Sechs Monate Arbeit stecken sichtbar im neuen Shop, der nun seit Anfang des September unter www.willenbrock.com live geschaltet ist. Umgesetzt wurde der neuen Auftritt vom Designbüro Sonja Grönnebaum aus Ratingen – verlässlicher Marketingpartner von Willenbrock seit Jahren – auf Basis der ausgereiften Shopsoftware Magento.
Regelmässig werden verschiedene Winzer, deren Weine bei Willenbrock einen besonderen Platz haben, prominent auf der Website portraitiert. Den Anfang machen das Weingut Gerd & Toni Lang, das Weingut Lergenmüller, das Weingut Helmut Weber und das Weingut Borell-Diehl.
Auch attraktive Angebote soll es regelmässig geben – aktuell gibt es Paketangebote mit italienischen Rotweinen. Zudem wird anlässlich des Relaunches registrierten Nutzern nach Eingabe des Codes „Neustartbonus“ ein einmaliger Rabatt von 10% auf den gesamten ersten Einkauf gewährt.
Willenbrock ist zu Recht der Weinexperte – und das ab sofort auch im Netz.