Kommentare:
1. Redaktion sagte:
Hertz
@Peter Dana: Die Lösung ist doch einfach, lassen Sie sich zukünftig den einwandfreien Erhalt bei Rückgabe quittieren.
2. Dr.Peter Dana sagte:
Hertz Abzocke
Ich hatte einen PKW vor 2 Wochen für einen Tag am Flughafen Hahn angemietet. Fahrt Flughafen-Garage im Kölner Raum- und zurück. Rechnung 700 Euro. Angeblich Schaden, an Beweisfotos nicht sichtbar. Einfach kriminell, eine Strafanzeige meinerseits folgt.
Gleiche Erfahrung auch bei Budget. Hände weg vom Hertz.
3. leopold besau sagte:
mietwagensuche
der dschungel bei einer hertz mietwagenbestellung ist eine zumutung. alles ist vorbestimmt und man kann nicht individuell entscheiden, abgesehen von den preisen. einfach abschreckend !!
4. Nicole sagte:
Hertz Spanien- nie wieder
Hallo, ich habe auch ganz schlechte Erfahrung mit Hertz gemacht. Im letzten Jahr habe ich mit meinem Freund eine Reise nach Spanien gemacht. Wir sind in Santiago de Compostela gelandet und haben unser Mietauto, welches wir im Internet gebucht hatten,direkt am Flughafen abgeholt. Die Schlange am Hertz-Schalter war ziemlich lang und endlich nach über einer Stunde Wartezeit waren wir dran. Wir dachten, dass wir ganz gut Englisch sprechen, aber die Dame am Schalter sprach "spanenglisch", so dass wir sie kaum verstehen konnten. Naja, es hat dann aber erstmal alles geklappt. Die Rückgabe eine Woche später am Flughafen war dann abenteuerlich. Erst kam ein Mann der den Wagen begutachtete, weder Deutsch noch Englisch sprach und immer auf eine Stelle unterhalb der vorderen Stossstange zeigte. Dort war ein kleiner schwarzer Streifen zu sehen, der mich aber nicht wirklich interessierte. Dann kam eine Frau an, die in "spanenglisch" erklärte, dass wir das Auto beschädigt hätten. Dies wurde von uns vehement zurückgewiesen,da wir definitiv keinen Schaden veursacht haben.Da das das Auto schon einige Kratzer hatte, wollten sie wohl eine "billige" Reparatur bekommen. Ich sollte irgendein Schreiben, dass nur in Spanisch verfasst war, unterschreiben, das habe ich natürlich nicht getan. Sie sagte, man würde sich bei mir melden und damit war erstmal der Fall erledigt. Heute, nach neun(!)Monaten bekam ich einen Anruf aus Madrid, ich wurde gefragt wann ich endlich die Reparatur über EUR 111 bezahlen würde. Ich sagte der Dame, dass ich keine Rechnung bekommen habe und auch nicht die Absicht habe zu zahlen. Sie drohte sehr unfreundlich mit einem Prozess vor Gericht und legte dann auf. Naja, mal sehen ob da noch was kommt. Fazit: NIE wieder Hertz
5. Lothar sagte:
Hertz: Abzocke, Ignoranz, schlechter Service
Hallöchen,
ich habe auch so eine Geschichte erlebt. Eine One-Way-Miete, online als Ryanair-Automiete gebucht. Nach der Rückgabe eine 2. Rechnung mit einer One-Way-Fee, die im Vertrag nicht enthalten war. Obwohl Abholung und Rückgabe bereits im uterschriebenen Erstvertrag stehen.
Hertz hat bislang zweimal mit einem der Sache nicht dienlichen Standardschrieb geantwortet. Auf die Frage, wo genau in meinem Vertrag die One-Way-Fee angekündigt wird, gab es keine Antwort. Die deutsche Hotline erklärt mir, daß die dänische Hertz-Tochter (wo die Anmietung geschah) autonom sein, so dass man in den Vorgang nicht einsehen könne.
Fazit: Durch eine nicht angekündigte Gebühr den Mietpreis nahezu verdoppelt, danach Aussitzen der Anfragen.
Nie wieder Fahrzeugmiete bei Hertz - da scheint es immer einen Nachschlag bei den Kosten zu geben!
Lothar
6. Tujays sagte:
Früher war Hertz noch gut!
Früher war Hertz noch gut, jetzt ist die Hertz Autovermietung so schlecht wie alle anderen großen!
7. stefan sagte:
hertz
hertz ist besser als avis und die anderen, sixt ist ein hungriger geldmacher. hertz gefaellt mir noch am besten
8. Roger sagte:
Hertz nicht mehr gut
Bei den europäischen Travel World Awards war nicht mehr Hertz, sondern Europcar der beste Anbieter! Ich habe es selber gemerkt, es betrifft nicht nur Spanien, auch in D hat Hertz stark nachgelassen!
9. Jens sagte:
Hertz läßt Umzug platzen
Hertz (Deutschland) sagt, nachdem zwei Wochen vorher ein LKW für einen Umzug reserviert wurde, drei Tage vor dem Termin: Sorry, kein LKW, Pech gehabt!
Ich wünsche niemanden, in diese Situation zugeraten. Hände weg von Hertz! Offensichtlich nur gleichgültige, vertrottelte Angestellte.
Jens
10. Rainer sagte:
Ich will auch ins El Bulli
Hallo, ich miete immer billige Mietwagen, darum kann ich über Hertz Autovermietung wenig sagen. Aber ich freue mich auch über einen Tipp, wie man im ElBulli einen Tisch bekommt. LG Rainer!
11. Holland sagte:
El Bulli mit Hertz
Lieber Gourmet,
ich fühle mich bezüglich Ihrer Erfahrungen bestätigt. Uns ist es leider auch schon so ergangen. Deshalb habe ich mir ein mobiles Navigationssystem mit europäischer Straßenkarte angeschafft. Ohne eine Beschreibung ist das El Bulli wirklich schwer zu finden. Noch schwieriger ist es, einen Tisch zu bekommen. Wie haben Sie das geschafft? Können Sie uns hier weiter helfen? Wir würden uns für Ihren Tipp gerne erkenntlich zeigen.
Herzliche Grüße
Christoph und Martina Holland
12. Michael sagte:
Hertz Deutschland
Ich habe mich über Hertz Deutschland geärgert. Das ist keine gute Autovermietung mehr. Verdrecktes Auto und bei der Abgabe lange Diskussionen über Mini-Kratzer, die bei einem 15.000 km Auto normal sind und ausserdem nicht von mir stammten. Ja, immer den Billigsten nehmen, sind alle schelcht!
13. Greta sagte:
Wenn schon ein Journalist so behandelt wird ...
... wie wird das dann einem Normalbürger ergehen! Das ist keine Werbung für Hertz!
14. MArina sagte:
Hertz ist zur besten Autovermeitung gewählt
www.travelandleisure.com/worldsbest/2006/results.cfm?cat=otherccarrental
15. bernd sagte:
ich hatte auch Probleme mit Hertz in Spanien
Das Chaos auf dem Flughafen kann ich bestätigen, ebenso hatte ich einen defekten Navigator von Hertz bekommen. Nie wieder Hertz in Spanien!
