Bundesweite Service-Offensive
Erster Deutscher Servicetag am 2. September: Serways Rastanlagen
setzen Signal für mehr Kundenservice in Deutschland – Service
Innovations-Award wird am Dienstag erstmalig verliehen
Am ersten Deutschen Servicetag halten die Serways Rastanlagen für Reisende besondere Service-Angeboten bereit: An rund 150 Rastanlagen werden am Dienstag, 2. September 2008, Besucher mit nützlichen Utensilien rund ums Reisen versorgt und ein Gewinnspiel lockt mit attraktiven Preisen. Je nach Rastanlage warten weitere Serviceüberraschungen auf Reisende, beispielsweise sind fleißige Helfer im Einsatz und reinigen die Windschutzscheiben der Autofahrer.
Außerdem informiert die Initiative Deutscher Servicetag rund um das Thema Service in Deutschland. Die Initiative Deutscher Servicetag wurde von Serways, der Dienstleistungsmarke von Tank & Rast, ins Leben gerufen. An den bundesweiten Aktionen beteiligen sich der ADAC mit Infoständen und der Verlosung von Benzingutscheinen, der Deutsche Verkehrssicherheitsrat e.V. (DVR) mit Aktionen zum Thema Verkehrssicherheit und die Firma Soda Club mit kleinen Erfrischungen für Autofahrer. Darüber hinaus engagieren sich regionale Partner mit Service-Aktionen an einzelnen Rastanlagen.
Am kommenden Dienstag wird auch erstmalig der Service Innovations-Award verliehen. Die Initiative Deutscher Servicetag und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) honorieren damit Serviceleistungen von Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit nachweislich verbessert haben. In Düsseldorf übergibt der Wirtschaftsweise Professor Bert Rürup feierlich die Auszeichnung Service Innovations-Award 2008 an drei Unternehmen.
Mit diesem Aktionstag für mehr guten Service will die Initiative Deutscher Servicetag den passenden Anstoß geben, das Thema Service und die Servicementalität generell zu stärken – sowohl bei Unternehmen, Institutionen und ihren Kunden als auch in der gesamten Öffentlichkeit. Die Initiative Deutscher Servicetag verfügt über ein Netzwerk aus starken Partnern wie dem ADAC, dem Deutschen Verkehrssicherheitsrat mit den Gesetzlichen Unfallversicherungsträgern sowie der Deutschen Olympischen Gesellschaft.