Buchungsdetails einsehen und ändern – jetzt noch leichter
Neue Services für die Reisevorbereitung auf www.lufthansa.com
Über www.lufthansa.com können Kunden weltweit jetzt noch bequemer auf die
Buchungen ihrer anstehenden Lufthansa Flüge zugreifen und bei Bedarf
Änderungen vornehmen – unabhängig davon, wo der Flug
gebucht wurde.
Kunden mit Profil oder Miles & More Nummer loggen sich ein, um zur
Übersicht aller online gebuchten Flüge zu gelangen. Auch ohne
lufthansa.com-Profil können Kunden einfach auf der Homepage auf “Meine
Buchungen” klicken, ihren Nachnamen und die Buchungsnummer ihres Fluges
eingeben und schon können sie nachträglich ihren Sitzplatz und ihre
Kontaktdaten ändern oder falls erforderlich Einreise- und
Visadaten erfassen. Auch die nachträgliche Gutschrift von Prämien- und
Statusmeilen ist jetzt online möglich.
Darüber hinaus erfahren Kunden unter “Meine Buchungen”, ob es zu
Flugplanänderungen gekommen ist und ob ihre Buchung oder ggf. ein Platz
auf der Warteliste bestätigt wurde. Falls erforderlich haben
sie die Möglichkeit, Sondermahlzeiten zu bestellen oder besondere Services
für mobilitätseingeschränkte Personen hinzuzubuchen. Für den Fall der
Stornierung eines Lufthansa Fluges gibt es nun auch
eine Online-Erstattungsfunktion. Diese ermöglicht, Flugbuchungen schnell
und einfach bis einen Tag vor Reisebeginn online zu stornieren.
Die Services stehen auch auf der Reisebüroseite www.lufthansa-agent.com
zur Verfügung.
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